Tham khảo

Cách yy55 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng những gì được mô tả trong trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
yy55 Cách yy55 bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu giao dịch nội địa — bao gồm lịch sử MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu riêng, không gộp chung với dữ liệu hành vi duyệt web.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn — không ai đăng nhập thay bạn mà không có mã đó.

Dữ liệu cookie

Cookie chúng tôi dùng chủ yếu để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu xóa

Gửi yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất theo đúng quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với yêu cầu đơn giản; trường hợp cần xác minh thêm có thể mất thêm thời gian.

Live Chat Gửi yêu cầu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục hỗ trợ tài khoản sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý hợp lý.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Cookie theo dõi quảng cáo không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Hệ thống ghi lại loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường. Thông tin này bảo vệ tài khoản, không dùng để nhận dạng cá nhân bên ngoài nền tảng.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn thành giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo hướng dẫn. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình và thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.